TWI一線主管管理技能提升

參加對象:生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長

課時:2

價格:3680元

課程背景:
一線管理者承擔著現場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現場的進度、質量、成本、人員等要素,還要協同其他部門共同處理現場的各種問題。尤其是人員管理工作,隨著80、90后員工的大量加入,這項工作也越來越受到現場管理人員的重視。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現場管理者往往面臨很多困惑。作為現場管理者,您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額:
 員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務完不成
 同樣的事故總是重復發生,再三教導也沒有用
 工人流動性大,剛成熟又離辭了,現場總是在救火
 布置下去的工作總是得不到很好的執行,與自己的期望有差距
 團隊士氣不高,激發不起現場人員的工作熱情
 團隊凝聚力不強,缺乏有效溝通
 自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產生……
如何搭建起現場管理者的“黃金屋”?
如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,提升現場團隊的凝聚力,激發基層員工的工作熱情,有力推動現場各項核心指標的完成? 
冠卓的品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴你一套系統而實用的現場管理方法。
課堂引用案例全部來自于真實的生產現場,再配以錄像和動畫教學,寓教于樂,學以致用!

培訓目標:
明確一線主管的管理職責與角色定位,樹立正確的管理意識與心態觀念;
了解現場一線管理的整體框架,掌握現場日常管理的重點方法;
學習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執行力;
學習情境管理的精髓,針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題;
掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力。
第一單元 課程導入
現場管理的現狀和特點
現場管理的發展趨勢
現場管理者職業規劃的自身定位
學員熱身,建立學習小組

第二單元 現場管理者的意識與角色定位
案例討論:忙碌的小馬
什么是管理?
管理自行車
管理的五大職能
現場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
案例討論:為何老張失去了威信?
管理者影響力塑造 
--管理者如何承擔責任?
--管理者如何使用職位權利?
學員討論:如何讓員工心服口服?
練習:現場管理者的12個行動指南
討論:失敗與成功的現場管理者

第三單元 現場的日常管理
什么是現場:現場與管理、現場為什么重要?
現場管理者的一天
現場管理的六大指標
--現場設備管理
--現場人員管理
--現場成本意識
--現場品質管理
--現場安全管理
--現場作業管理
現場管理者的情境管理
--情境領導在現場管理中的應用
--下屬的成熟度與現場領導風格
測試:你屬于哪種風格的管理者?
案例討論: 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
針對8090后員工如何實施管理?
漫畫練習:員工心目中一流的現場管理者
案例討論:困惑的JACKY

第四單元 現場的工作教導與執行力
現場經常出現的問題
簡單問題的分析方法訓練
復雜問題的分析方法訓練
何時需要進行員工教導
如何確保教導成果
工作教導容易出現的問題
工作教導的四階段法
現場演練:工作教導實踐

第五單元  現場的溝通與激勵
為什么要溝通?
了解性格
針對不同性格的員工如何進行溝通?
溝通EARS四步曲
角色扮演:這樣的問題如何進行溝通?
反饋的BEST技巧
角色扮演: 這樣的問題如何進行反饋?
情景演練:這樣的情景怎么溝通?

第六單元 現場的人際關系管理
良好人際關系的基本原則
沖突問題的來源
表揚下屬六步曲?
角色扮演:表揚下屬的誤區
人際問題的基本流程
案例討論:李明的問題
案例討論:如何處理員工這樣的異議?

第七單元 總結回顧
學員問題解答,學員行動計劃
課程效果評價,培訓證書發放
劉老師

教育及資格認證:

現場改善、質量改善咨詢師、培訓師;
南昌大學 產品質量工程專業;
六西格瑪黑帶;

講師經歷及專長:
劉老師曾任職深圳信維通信,擔任品質&制造經理。在工作期間,企業獲三星審核A級;實現華為全年零投訴;為集團培養了一批生產主管;同時通過盤活閑置資產,為公司每年獲利30萬以上;通過精益布局提高生產效率40%以上;并解決多件嚴重質量產品問題(每件收益100萬以上/年)。
曾任職某汽車用品制造企業,擔任副總經理,在職期間,使公司順利獲得TS16949認證;公司產值同比增加2倍;采購總成本下降5%~10%;任職內無安全事故發生。
曾任職某科技股份公司,擔任體系主管&QE,任職期間,幫助企業一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證;并帶領企業成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業的審核;通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。
劉老師擁有10年以上現場質量改善的項目輔導經驗。擅長領域有:SAS-Shainin產品問題解決法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具;精益生產、TS16949體系運作、5大手冊、TRIZ創新工具……


波叔一波中特图06期